전 세계 어디서나
시스템을 제어할 수 있는 관리 기술 보유
네이버 클라우드 플랫폼을 운영하는 NAVER Cloud는 시스템에서 발생하는 문제를 지체 없이 해결할 수 있는 관리 기술을 개발해 제공하고 있습니다. 갑자기 서버가 정지하거나 오류 메시지가 발생했을 때 시스템에 어떤 문제가 있는지를 원격에서 확인하고 대응할 수 있습니다. 이는 데이터센터 내부에서 뿐만 아니라 외부에서도 제어 가능합니다. 또한, 서비스망과 분리된 별도의 관리망을 운영해 고객이 이용하는 클라우드 서비스에는 아무런 영향을 끼치지 않고 신속히 장애를 처리하고 시스템을 증설할 수 있습니다.
자체 모니터링 기술을 통한 서비스 안정성 확대
수십만 대에 이르는 IT 장비와 여러 종류의 네이버 서비스 상태를 실시간으로 파악하기 위해 자체적으로 모니터링 시스템을 구축했습니다. 탐지하고자 하는 많은 지표와 이벤트에 알람을 설정해두면, 각 시스템에서 다양한 수치와 데이터를 분석해 비정상적인 상황이 발생했을 경우 신속하게 담당자에게 통보합니다. 이러한 인프라와 서비스에 대한 모니터링은 하나의 통합 모니터링 시스템 안에서 이루어지고 있어 네이버 클라우드 플랫폼과 관련된 장애에도 빠르고 효과적인 대응이 가능합니다.
문제를 파악하고 빠르게 처리하는 장애 관리 프로세스 운영
네이버 클라우드 플랫폼은 24시간 365일 모니터링을 전담하는 국내 최고의 통합 관제 조직을 운영하고 있습니다. 장애가 발생하면 담당자에게 즉시 알람이 가는 전파 시스템을 개발해 사용 중이고, 모바일에서도 실시간으로 장애 복구 상황을 확인할 수 있습니다. 시간과 장소에 구애 받지 않는 신속한 장애 처리는 고객의 서비스가 늘 안정적으로 제공될 수 있도록 합니다.
